携帯電話と総務省の怠慢
昨日、携帯大手3社の業績について書いた。と、その1社、KDDIからEメールが届いた。「（ガラ携）契約から2年が経過する、自動更新するかどうか、この期に解約するなら無料、それ以外の時点で（変なタイミングで）解約すると手数料がかかる」とあった。「変なの」だ。
僕自身、スマホはSIMフリー、話すのはガラ携である。スマホで喋るのは疲れそうだから。本当は、やり方を変えるのが面倒なだけかもしれない。
今回は、そのガラ携の契約をどうするとの問い合わせである。親切な案内のようなのに、何故「変なの」と思ったのか。2つばかり理由がある。
1つには、この契約はかなり前からのもので、それだけ長期利用者なのに、新たな割引もなく、しかも途中解約にはペナルティなんて、あまりにも酷いと感じた。
もう1つには、KDDI自身が途中で契約内容を変更したからである。4/5に書いたように、海外での携帯電話サービスに大きな変更がなされた。「しゃあないな」と代理店に行くと、つっけんどんな応対をされてしまった。
他の携帯大手の契約内容を知らないものの、KDDIの顧客軽視の契約内容が許されているとすれば、それは監督官庁である総務省が認めたからである。多分他の携帯大手も大同小異と考えていいだろう。
あまりにも片務的な契約である。総務省が業社寄りであり（多くの役所が少なくとも最近まで業社寄りだったのだが）、ガラ携なんて過去の遺物だというので、ほったらかしになっているのだろうか。
スマホの料金問題に火が付いたのも、総務省が業者に甘かったからである。さすがに見逃せないなと、政府の上層部が思ったに違いない（安倍内閣を売り込むのが直接の狙いだろうが）。検索すると、総務省総合通信局が電気通信サービスに関する相談を受けているらしい。時間の無駄になりそうなので、99％電話しないだろうが。
ついでに書くと、僕は遺産相続でKDDIの株式を持っている。実のところ、大学時代だったか、親に国際電信電話（KDDIの前身）の株式を推奨し、儲けさせた。ということで、ずっと（日本株が嫌いになった1980年台後半以降、相続するまではそうでもなかったかな）KDDIの少しばかりのファンだったのだが、いろいろと残念である。
現在、規制産業には遅かれ早かれ曲がり角が来る、だから長期保有すべきではないと思っている。残念ながら、今は立場上、KDDI株を売却できないが。
2018/11/06
